 |
|
|
|
中国PC产业经过多年发展，已经由产品竞争阶段进入到客户满意度竞争阶段。IT业界越来越认识到，决定市场份额和利润的，不再仅仅是产品，而是客户在与厂商接触的过程中所获得的整体感受。通过全面梳理客户接触点，提升客户满意度，从而把服务打造成厂商的核心竞争能力，已成为IT产业发展的大势所趋。
为了切实提高服务支持能力，提升客户满意度，方正科技在对其服务体系进行了新的战略规划，并全面升级。经过一年多的筹备，重金打造的全新客户联络中心在苏州工业园区正式揭幕。2008年8月28日，方正科技举行了主题为“牵手科技领袖 创新服务先锋”的新闻发布会。方正集团高级副总裁、方正科技董事长方中华、副总裁孙国富、助理总裁朱兆庆、苏州工业园区管委会副主任孙燕燕、苏州工业园区胜浦招商中心主任董蕾、副主任王宝明、经济贸易发展局三产管理处处长陈霞以及英特尔、微软、Avaya等公司高层领导悉数出席。
方正科技全新的客户联络中心，采用业内最先进的融合通讯技术和创新的服务流程设计，将为全国的方正用户提供了视频、短信、E-MAIL、IM等种服务手段，便捷直观的满足了用户采购咨询、应用培训、售后维修等多方面的需求，大幅提升了用户体验。随着客户联络中心的扩容，也为方正科技大幅提升的销售规模做好了充足的准备。此外，客户联络中心已经正式向广大客户提供IT外包服务。随着外包服务的引入，将有效带动整个IT产业服务水平的快速提升。
| ·今日 品牌机报价 |
| ·热门品牌机评测 |
·时尚不是我所擅长 点评戴尔XPS One ·小即是美 苹果酷睿2版Mac mini评测 ·放眼看世界 惠普畅游人u6215cn首测 ·旗舰网吧机首选 方正网龙800性能评测 ·宽屏尤物 唐朝H500R一体机全方位评测 ·AMD双核再发力 七喜欣怡U4000A深入首测 ·不用不知道 1499元天福秘密武器所在 |
|||||||||
| ·频道精选 |
·太精彩:年末商用PC市场卖点五大"最" ·性价比也革命:2007年超实惠PC五大流派 ·魅力:经济型时尚主流PC设计风格大剖析 ·十月PC厂商惊魂 一觉醒来已千年 |
|||||||||
| ·今日推荐 |
·最喜爱的20大IT品牌系列评选活动 ·创·享清高2008年索尼春季新品发布会 ·抗震救灾 软件行业在行动！ ·“我是绿行着”IT世界网联合MSN环保有奖活动 |
|||||||||
2006 经营许可证编号： 粤B2-20050807
